Documentos
Es donde viven las resoluciones de la DIAN: la numeración autorizada para cada tipo de documento que emites.
Ve al menú Configuración y más → Documentos.
Sin una resolución vigente registrada aquí, no puedes emitir ese tipo de documento. Es la causa número uno del mensaje "no hay resolución disponible".
Qué muestra la tabla
Una fila por cada tipo de documento: factura de venta, nota crédito, nota débito, documento soporte, nómina individual, y las notas asociadas a cada uno.
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Nombre | El tipo de documento. |
| Prefijo | Las letras que anteceden al número (SETP, NC, ND, SEDS). |
| Desde / Hasta | El rango de consecutivos que te autorizó la DIAN. |
| Generadas | Cuántas llevas emitidas. |
| Número de resolución | El número que asignó la DIAN. |
| Fecha resolución | Cuándo se expidió. |
| Fecha resolución hasta | Hasta cuándo es válida. |
| Clave técnica | El código que entrega la DIAN para firmar los documentos. |
| Descripcion | Una nota tuya para identificarla. |
Las dos formas de quedarte sin resolución
Por fecha. Llega la Fecha resolución hasta y deja de servir, aunque te sobren consecutivos.
Por consecutivo. Generadas alcanza el tope de Hasta, aunque la fecha siga vigente.
Cualquiera de las dos te deja sin poder facturar.
Compara Generadas contra Hasta y mira la Fecha resolución hasta. Cuando veas que te queda poco de cualquiera de las dos, tramita la siguiente resolución ante la DIAN.
El trámite toma días. Si esperas a que se acabe, te quedas sin facturar en plena operación.
Agregar una resolución
Cuando la DIAN te autorice una nueva:
- Presiona el botón de agregar.
- Elige el tipo de documento.
- Escribe el prefijo y el número de resolución.
- Registra las fechas de vigencia.
- Registra el rango autorizado (desde / hasta).
- Pega la clave técnica exactamente como la entregó la DIAN.
- Guarda.
La clave técnica se copia y se pega. No la transcribas a mano: un solo carácter cambiado y todos los documentos de esa resolución salen rechazados.
Las resoluciones del POS van aparte
La numeración del punto de venta no se configura aquí, sino en POS → Configuración.
Son resoluciones distintas, con su propio trámite ante la DIAN.