Conversaciones
Es la bandeja de mensajes de tu empresa. Todo lo que te escriben tus clientes por WhatsApp y los demás canales conectados llega aquí, a una sola pantalla.
Contactos
Aquí está la agenda de todas las personas que te han escrito por cualquiera de los canales conectados.
Campañas
Una campaña es un envío masivo de WhatsApp: le mandas el mismo mensaje a un grupo de contactos de una sola vez.
Reportes
Los reportes te dicen cómo está funcionando tu atención al cliente: cuánto te demoras en responder, cuántas conversaciones atiende cada asesor y por qué canal te escriben más.
Configuración de mensajería
Aquí defines quién atiende, cómo se organiza tu equipo y qué canales están conectados.