Pedidos
Aquí llegan los pedidos que tus clientes hacen desde la carta digital, la que abren escaneando el código QR. Es la misma información que ve el cajero en la app de restaurante, pero desde el panel.
Ve al menú Restaurante → Menú Digital → Pedidos.
La tabla
N° Pedido · Cliente · Items · Total · Medio de Pago · Estado · Factura · Fecha
El botón Actualizar vuelve a consultar la lista.
Los estados
Un pedido avanza en este orden:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Acaba de entrar, nadie lo ha revisado. |
| Confirmado | El local lo aceptó. |
| En preparación | La cocina está trabajando en él. |
| Listo | Terminado, esperando que lo recojan o salga a reparto. |
| Entregado | Cerrado. |
| Cancelado | Anulado. |
Los dos últimos son finales: no admiten más cambios.
Facturar un pedido
Un pedido del menú digital no genera comprobante por sí solo. Se factura desde la app de restaurante, en el módulo Pedidos, con el botón Generar factura: la pantalla de cobro se abre con los productos y el cliente ya cargados, y al emitir queda vinculado el comprobante.
La columna Factura de esta tabla te dice cuáles ya tienen comprobante y cuáles no.
Configuración relacionada
En Restaurante → Config. Mesas/Cocina → pestaña Menú Digital defines:
- El número de WhatsApp que recibe los mensajes con los pedidos.
- El código QR de la carta, para descargarlo o imprimirlo.
- Los tiempos de preparación que pintan el semáforo de colores según lo que lleva esperando cada pedido.
- Los colores de la carta que ven los clientes.
Y en la app de restaurante suena una alerta sonora cada vez que entra un pedido nuevo. El sonido se puede personalizar desde la pestaña Configuración adicional.